关于推进城市智慧社区养老高质量服务的建议办理答复
市十六届人大一次会议
2022135
建议人:
主办单位: 淄博市市场监督管理局
答复时间:
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一直以来,我局对养老服务消费市场监管和维护老年人合法权益工作都非常重视。立足市场监管职责,在涉及老年人的消费教育引导,老年用品质量监管、查处侵犯老年人合法权益违法行为等方面做了大量工作。

一是加强消费教育,引导老年人理性消费。深入开展消费教育大讲堂,消费教育进社区等活动,针对老年人等特殊消费者群体发布消费警示提示、揭露消费陷阱,对老年人进行消费宣传引导,增强老年人的法治意识和识骗防骗能力,引导老年人理性消费。二是强化质量监管,净化老年用品市场秩序。加大对医疗器械、药品以及保健食品的抽检频次和相关生产、经营领域的监管力度,维护质量安全,让老年人吃得放心,用得舒心。三是保持严打态势,维护老年人合法权益。今年,我们将集中开展打击整治养老诈骗专项行动,依法维护老年人合法权益。对医疗、药品、保健食品虚假违法广告进行重点整治,对以“养老”名义进行的商品房销售虚假宣传加大打击力度,对老年消费市场“食品”“保健品”作为日常监管执法重点,开展打击销售假冒伪劣产品、欺诈老年消费者的侵权违法行为,依法维护老年消费市场公平竞争秩序和老弱群体合法权益。

今后,我们将持续加强日常监管,畅通投诉举报渠道,严厉打击虚假宣传、销售假冒伪劣产品、欺诈老年消费者等违法行为,切实“守护夕阳红”。

一是强化政策引导,保障社区养老服务设施建设。把发展社区养老服务、加强社区养老服务设施建设作为解决城市养老难问题的重要民生工程,结合本地区实际,细化政策措施,做好政策衔接。对新建居住小区应提出居家社区养老服务设施规划建设要求,按照相关政策和标准配套建设社区养老服务设施;已建小区要整合各类闲置和低效使用的公共房屋和设施,改造用于居家社区养老服务;老旧小区通过政府回购、租赁、改造等方式因地制宜补足养老设施。   二是搭建好综合保障平台。政府应整合社会医疗、养老、信息、护理及社会服务等资源,充分运用互联网、物联网、大数据等信息技术手段,搭建智慧健康养老服务平台,对接各级医疗卫生及养老服务资源,创建系统+服务+老人+终端的智慧养老服务模式,为老年人提供“点菜式”就近便捷养老服务,通过跨终端的数据互联及同步,连通各部门及角色,打造多层次智慧养老服务体系,创造养老服务的新业态、新模式。 三是引导社会力量发展普惠养老。坚持用市场的逻辑谋事、资本的力量做事,全面建立开放、竞争、公平、有序的养老服务市场,鼓励企业、社会组织等社会力量进入居家养老服务领域,激活丰富养老服务市场。极扶持培养一批专业化的社区养老服务机构,与老年人的实际需求进行有效对接,大力发展老年人急需的助餐、助浴、助急、助医、助行、助洁等服务。并精准将养老服务、公共卫生、家政服务业、长期护理保险、税费减免等政策推送给企业,最大限度释放政策红利,产生“聚合”效应,增强企业养老服务能力,满足老年人多元化、多层次的养老服务需求。与此同时,加强养老服务消费市场监管,切实保障老年人合法权益;强化养老服务机构综合监管,建立健全养老服务机构服务标准和评价体系。