“五一”假期消费倡议书

“五一”假期将至，旅游、购物、聚餐等消费需求激增，为切实维护节日期间市场秩序稳定，全力保障公众饮食安全与身体健康，营造安全放心的消费环境，保障广大消费者度过一个安心、舒心的假期，淄博市市场监管局、淄博市文化和旅游局、淄博市消费者权益保护委员会向全市经营者和消费者发出如下倡议：

致商家

诚信为本 拒绝套路

诚信经营 明码标价

自觉遵守《中华人民共和国价格法》等法律法规的规定，规范自身价格行为和交易行为。认真履行明码标价义务，不在标价之外加价出售商品。不收取任何未予标明的费用，为消费者提供公平交易环境，拒绝低标高结、虚假折扣等价格欺诈和串通涨价等价格违法行为，诚信经营，接受社会公众和相关部门的监督。

严守操作规范 保障食品安全

严格履行食品安全主体责任，严格进货查验和索证索票，严禁加工、销售、采购不符合食品安全标准的食品；餐饮服务提供者要严格按照餐饮服务食品安全操作规范加工制作餐食，严禁采购使用亚硝酸盐，严防食物中毒，保持场所净、设施净、工具净、人员净、食材净“五净”要求，打造让消费者放心的“清洁厨房”。

践行诚信计量，拒绝“缺斤短两”

不得使用未经检定、超过检定周期或者检定不合格的电子计价秤用于贸易结算，不得破坏电子计价秤的准确度，不得使用具有作弊功能的电子计价秤。与消费者现场交易时，应当明示法定计量单位、计量过程和计量器具显示量值。消费者有异议，应当重新操作计量过程和显示量值。

致消费者

理性消费 警惕陷阱

理性出游消费

选择有良好信誉和口碑的正规旅行社，可通过全国旅游服务监管平台查询旅行社、导游的资质信息。警惕以“超低价”“免费游”为噱头的低价陷阱和朋友圈、聊天群组发布的招揽旅游团队信息。参加旅游团队时需签署旅游合同，明确费用明细、行程安排及违约责任，保护自身合法权益。出游前详细了解行程安排，包括景点、餐饮、住宿等。在旅游过程中遇到权益受损的情况，及时保留相关证据，如合同、发票、照片和音视频等。

谨慎预付消费

面对商家的“优惠承诺”“低价折扣”等办卡诱惑，消费者要谨慎理性，切勿盲从盲信。办卡前充分了解商家的经营状况和市场信誉，选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家，签订书面合同，看清合同内容，约定好双方的权利义务。同时理性充值，避免一次充入过多金额，以防商家突然停业走人导致损失。办卡后要索要票据，妥善保管发票和消费凭证，发生问题及时向有关行政主管部门进行投诉。

科学选购食品

到持有有效《食品经营许可证》的食品经营单位消费，购买时观察食品外观，看是否新鲜，是否在保质期内，标签信息是否齐全清晰，包装是否完整无损、有无涨袋、涨罐、有无颜色变化、有无出现异味等现象；索取购货凭据或保留购物小票，以备维权所需，定外卖时选择正规平台和商家，尽量选择用新鲜、当季食材热加工方式制作的菜肴，拒绝食用野生动物及其制品，以防发生食源性疾病。取餐时仔细检查如发现问题当面拒收并联系商家处理。

提醒广大消费者

消费过程中，主动保留交易记录，留存交易凭证，遇到消费纠纷及时与经营者协商解决，如协商不成，可拨打12345热线、到行业主管部门或线上智慧315平台投诉。