淄博市市场监督管理局服务企业办事流程(2021版)

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服务事项

服务内容

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（单位）

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联系

电话

办公地址

1

企业登记与许可

1、外商投资企业登记注册；

登记注册科

范喜瑞

2302713

市行政审批服务中心三楼企业开办专区　

2、工业产品生产许可（含食品相关产品）；

赵春晓

2306826

市行政审批服务中心三楼“一窗受理”专区

特种设备生产许可（含安装、制造、设计）、特种设备充装许可（含气瓶充装、移动式压力容器充装）、特种设备检测机构核准、检验检测机构资质认定；

孙　凯

2306897

3、计量标准器具核准、计量器具型式批准、承担国家法定计量检定机构任务的授权；

刘译丹

2306826

4、特种设备作业人员资格认定。

董文亮

2306897

2

帮助企业信用建设

1、帮助企业开展信用“唤醒”修复服务，完善信用承诺、信用修复、异议申诉等制度，依法开展移出经营异常名录、撤销信息公示等信用帮扶，企业履行相关义务或行政处罚信息公示到期后提出申请，在实地核查后，1个工作日内办结；2、市场监管系统“双随机、一公开”抽查全部按照信用风险分类确定抽查比例，低风险企业降低抽查比例频次，实行“无事不扰”；3、建立完善政策宣传、征询意见、免检免扰等“双随机、一公开”监管服务平台，打造综合性企业信用服务平台。

信用监督管理科

周坤

3110927

淄博市张店区华光路96号

3

价格监管和指导

1、帮助并指导企业建立、规范明码标价和收费公示制度；2、开展事前价格政策的指导和提醒告诫；3、开展涉企收费的清理规范工作,监管收费行为，减轻企业负担；4、处理水、电、气、热领域违规收费投诉、举报，查处相关价格违法行为。

价格监督科

刘延彬

2779636

淄博市张店区华光路96号

4

维护公平竞争秩序

1、开展商业秘密保护业务，帮助企业完善保密措施；2、提供竞争法规政策咨询服务，指导企业市场交易行为合法合规。

反不正当竞争科

杜道强

3110956

淄博市张店区华光路96号

5

电商平台政策指导

1、督促网络交易平台企业落实信息公示等主体责任，指导其规范经营，主动帮助做好网上“亮照、亮证、亮标”工作；2、开展电子商务政策法规宣传培训、咨询解答、诚信经营等服务指导活动，促进网络市场健康有序发展。

网络交易监督管理科

李宁

3119338

淄博市张店区华光路96号

6

农贸市场提升与合同使用指导

1、配合相关部门，开展农贸市场提升改造，指导市场开办单位履行开办者责任，完善管理制度、规范市场交易行为，提升管理服务水平，维护市场经营秩序；2、指导帮助企业规范使用合同格式条款，配合相关部门加强对校外培训机构等行业领域合同格式条款规范治理，开展合同格式条款征集、评审活动。

市场规范管理科

路新

3117869

淄博市张店区华光路96号

7

保护消费者合法权益

1、建立投诉举报快速回应机制，对涉企事项，承办机构24小时内处理或核查，压缩时限，快处快结；2、帮助企业建立健全消费纠纷和解机构，完善线下无理由退换货、在线消费纠纷解决、投诉公示等制度，促进消费纠纷源头解决；3、引导企业积极参与放心消费创建，培育发展企业成为放心消费示范单位。

消费者权益保护科

王宣波

3117308

淄博市张店区华光路96号

8

强化广告监管和普法宣传

1、组织相关单位开展广告审查员培训；2、指导园区开展“园企共建、加速赋能”庆贺建党100周年电子商务讲座活动；3、指导广告协会开展“助力乡村振兴、媒体公益采风行”活动；4、综合运用行政建议、行政指导、行政乐坛等手段，引导企业规范广告发布行为。

广告监督管理科

孙俊

孙兆华

3110978

淄博市张店区华光路96号

9

扶持小微企业发展

1、管理维护小微企业名录（淄博），提供小微企业查询咨询服务，归集公示涉企优惠政策，帮助企业了解政策、享受政策红利；2、按照省市场监管局等十部门《关于做好支持个体工商户转型升级为企业的通知》，集成扶持政策，支持个体工商户向企业转型；3、指导“小个专”（小微企业、个体工商户、专业市场）领域加强党的建设。建立党建联系点，挖掘宣传个体私营企业党建典型经验；4、联合邮储银行淄博市分行开展“政银携手  百亿助小微”活动，为小微企业提供贷款融资服务。

个体私营经济发展促进科

徐东升

2311765

淄博市张店区华光路96号

10

培育高端品牌企业

1、培育山东省高端品牌企业；2、创建山东省优质产品基地及龙头骨干企业；3、推荐申报中国质量奖、山东省省长质量奖；4、组织企业参与品牌价值评价。

质量发展科

董琪

2310616

淄博市张店区华光路96号

11

帮助企业提升质量管理

1、帮助重点工业产品生产企业提升质量管理，对抽查不合格企业，主动帮助企业分析原因、制定有效措施，提升产品质量；2、委托技术机构为企业提供专家技术服务，帮助企业提升产品质量控制能力；3、主动帮助企业在生产条件保持、产品质量控制等方面提供长期帮扶。

产品质量安全监管科

仇震平

2316556

淄博市张店区华光路96号

12

帮助食品企业提升质量安全

指导全市580家食品生产企业开展食品安全承诺行动，帮助企业落实主体责任，不断增强企业的风险管控能力、检验检测能力和食品安全投入能力。

食品生产科

周赤诚

2181229

淄博市张店区华光路96号

13

冷链食品业务指导

发挥市进口冷链食品集中监管专仓作用，强化对申请入仓企业的业务指导，加强入仓冷链食品监管。

食品流通科

宋树亮

2777606

淄博市张店区华光路96号

14

餐饮服务食品安全监管

1、以山东乐物信息科技有限公司和大宗食品统一配送13所市属中学、百所区属公办中小学（含幼儿园）食堂为试点单位，指导构建食品安全追溯体系建设信息化，确保食品来源可追，流程可视、去向可查；2、探索实现索证索票电子化，全面提升服务和监管效能。

餐饮服务科

王虎

2161087

淄博市张店区华光路96号

15

特食咨询指导

1、对拟开办保健食品生产企业进行实地考察并开展法规咨询指导；2、对接省局向企业解读相关政策，鼓励企业进入保健食品行业发展；3、对已获证企业在产情况进行调研指导，协助企业进行产品扩项以及积极开展政策指导，助力企业做大做强。

抽检特食科

张霁霞

2183960

淄博市张店区华光路96号

16

药品零售指导服务

发挥药品零售行业协会作用，加强帮扶，行政监管和行业带动相结合，提升药品零售管理水平。

药品监督管理科

司刚军

2185169

淄博市张店区华光路96号

17

药品安全培训和技术服务

1、加强药品不良反应咨询、宣传和监测技术培训；2、开展医疗机构中药制剂配制和中药饮片炮制政策咨询和技术服务。

药品安全风险监测科

张旗

2180849

淄博市张店区华光路96号

18

医疗器械咨询指导

1、对接企业需求，为新开办二类、三类医疗器械生产企业产品注册、企业许可提供政策咨询服务；2、指导帮扶医疗器械经营使用单位完善管理体系，提升质量管理水平。

医疗器械监管科

常立照

2168090

淄博市张店区华光路96号

19

化妆品咨询指导

开展化妆品政策咨询、科普宣传。

化妆品监管科

韦夫芝

2154090

淄博市张店区华光路96号

20

医药产业咨询指导

1、及时传达解读支持医药企业健康发展相关政策；2、了解和反映医药企业发展诉求，有针对性帮助企业解决实际困难；3、促进招商引资工作。

医药产业发展服务促进科

苑  伟

2188951

淄博市张店区华光路96号

21

特种设备服务企业发展

1、坚持“资质合法、材料齐全、一次性办好”，接受特种设备施工前告知，使企业能够第一时间开始特种设备安装，力促企业快开快建；2、接受电梯维护保养单位的书面告知，保证企业顺利开展维保业务。

特种设备安全监察科

彭浩

3110065

淄博市张店区华光路96号

22

计量服务企业发展

1、开展计量业务培训，组织计量专家授课，举办培训班1-3期，培训企业计量管理人员，宣贯计量法律法规，提高计量人员业务素质；2、开展能源计量服务，服务全市重点用能企业，推动企业能源计量管理达到国家标准，完成100家重点用能企业能源技术审查；3、创新计量政企共建新模式，推动市计量所与东岳氟硅科技集团联合计量检测中心签约筹建，为企业提供优质、高效、便捷的计量检定校准服务。

计量科

李宁

2315938

淄博市张店区华光路96号

23

指导企业标准化建设

1、帮助企业开展地方标准立项、审查、编号、批准发布工作；2、组织开展各领域标准化示范试点建设；3、标准化技术委员会有关管理工作；4、标准化改革政策解读。

标准化科

邵峰

13953311222

淄博市张店区华光路96号

24

认证认可服务企业发展

1、推动优势企业自愿参与“泰山品质”高端认证，做好指导服务工作，促进企业提升品牌价值；2、积极组织具备条件的小微企业参与质量管理体系认证试点，解决企业质量管理“堵点”“痛点”问题，推动试点小微企业全面提高质量管理水平。

认证认可科

卢桓

2303095

淄博市张店区华光路96号

25

专利权保护指导

1、开展知识产权维权援助服务，为企业提供知识产权指导、维权等精准服务，依法保护企业知识产权；2、开展驰名商标的初审工作，在查处侵犯商标（跨类）违法行为时，对符合驰名商标认定条件的商标向省市场监管局申报，争取实现商标跨类保护，促进市场公平竞争；3、组织申报地理标志保护产品、地理标志专用标志，提升特色产品质量，促进区域经济发展；4、组织淄博市知识产权纠纷人民调解委员会人民调解员开展知识产权纠纷人民调解工作，多元化解知识产权纠纷；5、组织淄博仲裁委员会知识产权仲裁院开展知识产权纠纷仲裁调解工作，多元化解知识产权纠纷。

知识产权保护科

窦波

郭晓斌

3178992

淄博市张店区华光路96号

26

商标权运用指导

1、帮助、指导企业注册商标；2、开展地理标志商标示范创建培育，帮助企业开展马德里国际商标注册；3、帮助企业特别是小微企业商标质押贷款，进一步拓宽融资渠道。

知识产权运用促进科

邵帅

3110923

淄博市张店区华光路96号

27

知识产权服务企业发展

1、帮助企业开展专利导航工作，在我市战略性新兴产业领域培育15个以上规模较大、布局合理、具有国际竞争力的高价值专利企业组合；2、开展线上知识产权服务，进一步完善淄博市知识产权公共服务平台功能；3、积极支持知识产权服务业发展，制定出台加强国家知识产权服务业聚集发展示范区建设方案；4、积极培育知识产权优势企业，每年遴选20-30家企业进入我市知识产权优势企业培育项目，形成一批拥有核心知识产权和具有国际竞争力的知识产权密集型企业；5、开展知识产权产权质押融资，为企业知识产权质押贷款提供贴息、补贴等服务，积极开展专利保险工作；6、为企业提供多元化的知识产权运用方案，在高新区科创金融中心开展知识产权证券化试点工作。

淄博市知识产权事业发展中心

桂娟

3178957

张店区共青团西路98号质量大厦7楼

28

协调解决企业生产经营中遇到的困难

1、协调有关科室，努力解决企业在生产经营中遇到的法律、融资、交流等问题；2、联合淄博电视台开设“光彩之星”栏目，联合头等网开设“品质齐商”，公益性免费宣传推介我市优秀企业在创业经验、品牌发展等方面的先进事迹；3、组织个私企业开展国家级、省级文明诚信企业创建活动，开展守法经营、文明服务的教育活动；4、协助做好个体私营企业党建相关工作；

淄博市市场主体综合服务中心

李群

3110996

淄博市张店区华光路96号

5、接受企业年报业务咨询，进行信用公示系统相关操作指导。

刘斌

杨晅

3110959

29

市场监管法律法规宣传

利用科普宣传教育基地进行普法宣传。

淄博市市场监管综合执法支队

李波

2154120

淄博市张店区共青团西路98号

30

计量技术服务

1、开展强制检定服务，对本市企事业单位向本所申请检定的最高计量标准以及用于贸易结算、安全保护、医疗卫生、环境监测方面列入强制检定目录的工作计量器具，免费进行检定，企业可登录“中国电子质量监督”(e-CQS)公共服务门户,进入“强制检定工作计量器具业务管理系统”网上报检；2、开展非强制检定服务，对于企事业单位、社会委托的非强制检定计量器具，按照国家有关技术规范进行检定或校准;3、为我市重点项目、重点工程、重点企业提供专业的计量校准、检测服务，对于外检项目，可到现场进行检定或校准；

淄博市计量院

任俊

2301732

淄博市张店区共青团西路98号

4、开展定量包装商品净含量计量监督检验服务，对以销售为目的,与消费者利益密切相关,在一定量限范围内具有统一的质量、体积、长度或者计数标注的预包装商品，进行计量监督检验，为政府行政管理部门行政执法、监督管理提供技术保障；5、受理社会委托的定量包装商品净含量计量监督检验工作；

孙照胜

2312125

6、开展眼镜产品质量检验服务，加强眼镜产品质量，保护消费者和生产者、销售者的合法权益；7、受理社会委托的眼镜产品质量检验工作。

董昌利

2300364

31

标准技术服务

1、开展标准检索服务、标准查新服务、标准宣贯培训服务、标准化技术服务；

淄博市标准化研究院

任维宣

2302247

淄博市张店区共青团西路98号

2、商品条码注册与续展、商品条码产品信息采集服务、《医疗器械唯一标识系统规则》（UDI）编码培训。

付洪光

2315949

32

纤维纺织质量监测服务

1、开展进企业、进商场、进社区、进学校、进家庭，“五进”服务；提供相关行业信息咨询，开展线上业务受理服务；2、在《淄博纤维纺织质量品牌网站》《齐鲁质量品牌论坛微信圈》《鲁中质量品牌公众微信号》推送行业信息、标准动态。

淄博市纤维纺织质量监测研究院

辛阳

2303161

淄博市张店区共青团西路98号

33

机电泵类检验

开展机电泵类产品质量检验工作。

淄博市机电泵类产品质量检验研究院

王京刚

4613010

淄博市博山经济开发区创业大道（国家质检中心）

34

药物咨询服务

依企业需求，提供药物警戒、化妆品不良反应监测和医疗器械不良事件监测相关技术咨询和现场技术服务。

淄博市药物警戒中心

张歆

3180856

张店区人民西路5号

35

食品药品检验

1、食品（含保健食品）委托检验；

淄博市食品药品检验研究院

崔梦琪

2279088

柳泉路125号先进陶瓷科技创新园A座

2、药品委托检验、化妆品委托检验、药包材委托检验、医疗器械委托检验、洁净区检验检测服务。

周蓬

7866121

张店区泰美路19甲2号

36

特种设备检验

1、特种设备监督检验和定期检验；

淄博市特种设备检验研究院

石风涛

3121110

高新区天鸿路46号

2、移动式压力容器检验，各类气瓶检验，安全阀校验；

徐海亮、魏瑞

7486991

临淄区齐鲁化工区清田路东、纬三路南

3、特种设备作业人员考试。

郭玉

3121040

张店区潘南东路9号

37

产品质量检验

1、耐火材料产品检验

淄博市产品质量监督检验所

赵维平

2858026

山东省淄博市张店区昌国西路88号

2、陶瓷建材产品检验

崔立明

2858021

3、化工产品检验

史新宇

2858031

4、轻工产品检验

白洁

2858039

5、电气产品检验

徐东祥

2858035

6、机械产品检验

田涛

2858036