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全市系统消费维权工作现场推进会在临淄召开
发布时间 : 2024-08-20 09:21 浏览次数 : 

       8月15日,全市系统消费维权工作现场推进会在临淄区局召开。会议全面贯彻落实党的二十届三中全会精神,通报今年以来的消费维权工作成效,分析当前工作形势,研究推动下半年工作争先进位的举措。市局四级调研员周琳同志出席会议并讲话。


       今年以来,全市消保业务条线聚焦“3510”发展目标、“强富美优”城市愿景,深入开展“三提三争”活动,围绕中心、服务大局,坚定不移抓推进抓落实,全面提升“放心消费在淄博”品牌。淄博市局先后在全省消费维权暨网络监管工作会议,全省消协组织综合能力培训暨经验交流会上介绍放心消费、先行赔付工作经验做法。市委主要领导同志先后两次对消费维权工作批示肯定,并提出新要求。

       会议指出,消费维权工作关系着经济、民生和稳定,消费环境关系到人民群众每一天的获得感、幸福感、安全感,要自觉把消费维权工作放在全市经济社会发展的大局中去统筹谋划,进一步强化迎难而上、攻坚克难的自信心,持续巩固消费维权工作的良好势头,在高质量发展中争先进位,以敢打必胜的信心决心,服务经济社会发展大局。

       会议要求,下半程是完成全年工作目标任务的攻坚期、冲刺期,要着力提质增效、提振精气神、展现新作为,为加快推进现代化强市建设贡献市场监管力量。

       一是以“揭榜挂帅”持续推进务实创新。聚焦放心消费“揭榜挂帅”攻坚突破项目,结合工作需要,对项目数量、标准进行适当调高调优,对标对表高质量抓好落实。市局跟进指导各区县局对标序时完成项目,明确攻坚措施,确保在最短时间内迎头赶上。对已经完成的重点工作项目要注意做好巩固提升和总结完善。

       二是以强化统筹协同提升工作质效。要以开展放心消费行动为总牵引,以落实《消费者权益保护法》及其实施条例为契机,主动破除“部门”思维,加强横向协调、纵向统筹,推动各有关行政部门加强消费者权益保护工作。

       三是以强化监管执法促进整体工作提升。要高度重视消费者诉求的结构性变化趋势,有针对性地补齐监管短板,全面规范日常经营、查处违法行为、疏导社会矛盾。针对侵害消费者权益突出的违法行为,用好市场监管“工具箱”,打好综合执法“组合拳”,提升执法有效性、精准性和震慑力。

       四是全面推广以经营者为主的先行赔付机制。推动具有一定经营规模、较高知名度、消费相对集中的商场、超市、专业市场、行业协会自主建立先行赔付制度,打造标杆企业,带动更多符合条件的经营主体参与。将推广先行赔付制度与线下购物无理由退货、消费维权服务站建设等工作同谋划、同部署、同推进,深入开展放心消费行动,提升群众消费满意度,助力扩大消费。

       会上,与会人员观摩了临淄区天齐商圈、临淄大院等工作现场,学习交流了放心消费商圈建设、消费维权服务站规范化建设、先行赔付制度推广等方面的经验做法。

       全市系统消费者权益保护工作机构、市区(县)消保委的分管领导、相关工作机构的负责人参加会议。

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