杨冰代表：

您提出的《关于对殡仪馆销售的寿衣等丧葬用品价格加强管理的建议》收悉，现答复如下：

（一）关于“政府统一招标采购寿衣、骨灰盒等丧葬用品，配发各殡仪馆经营。政府统一招标采购丧葬用品，可以控制殡仪馆购买殡葬用品的采购成本，有效遏制市场的乱象”提案的调查。

此条建议不属于我单位管理权限。制定招标和采购政策，由具体主管部门负责。

（二）关于“要求根据物价部门的文件规定，最高加价不得超过实际购货价格30%的规定核定售价并明码标价，严格按照标价出售”提案的调查。

殡葬服务项目分为基本殡葬服务项目和殡葬延伸服务。基本殡葬服务项目，包括遗体接运、存放、火化、骨灰寄存等，这一块属于政府定价项目。殡葬延伸服务项目，包括寿衣、骨灰盒等丧葬用品，属于选择性服务，实行市场调节价。殡葬服务项目所有收费，必须全部实行公示。

殡葬价格政策的制定由发展改革委负责（原物价部门）。市场监管部门负责监督价格政策的执行、明码标价政策的落实。

通过到淄博市殡仪馆和周村区2家较大的殡仪服务站进行调查，这几家殡葬服务单位所有收费项目都在醒目位置进行了公示，殡葬延伸服务项目都提供了不同价格的丧葬用品供丧者亲属选择。如，目前，市殡仪馆在售寿衣价格分别有360元/套、370元/套、380元/套、460元/套、480元/套、680元/套、860元/套、1080元/套、1180元/套、1250元/套、1350元/套、1560元/套、1850元/套、2280元/套、3260元/套等共计29个品种；在售骨灰盒价格分别有85元/只、200元/只、285元/只、540元/只、750元/只、900元/只、1020元/只、2085元/只、2100元/只、3000元/只、4200元/只、5400元/只等共计33个品种。周村慈恩殡葬服务中心销售的寿衣价格有400—7800元，骨灰盒价格有200—18800元不等的价格供丧属选择；周村东塘殡仪服务站寿衣有价格460—1800元，骨灰盒有240—3600元的价格供丧属选择，也可以从外面购买，都不强制使用。

同时，据调查，近几年来，淄博市殡仪馆年平均寿衣销售套数仅占化尸数的3%左右，骨灰盒销售只数（包含惠民盒）仅占化尸数的18%左右。

（三）关于“要定期检查殡仪馆是否严格按制度规定执行。各级部门要加强对殡葬服务业的管理监督和业务指导，督促殡葬服务单位提高服务质量、执行政府价格政策。各级部门应按照各自职责，协同民政部门做好殡葬管理工作。执法部门需要定期开展行动排查，与各相关职能部门密切配合，通力合作，履行职责，形成齐抓共管的良好局面，确保制度落到实处”提案的调查。

市场监管部门具体负责对殡葬服务业价格行为的监管。针对您提出的提案，下一步我们将重点采取以下三点措施：

（一）加强价格监管，确保收费公开透明。部门联合是强化监管的重要手段，下一步，我们将加强部门联合，采取联合执法、综合治理、疏堵结合等有效手段，规范殡葬市场价格秩序。今年，我们将按照工作安排，在全市部署开展殡葬服务收费专项检查。督促殡葬服务单位严格执行收费公示制度，在业务大厅、导办室、火化车间遗体交接处等显著位置公布服务项目、收费标准、文件依据、减免政策等内容，广泛接受社会监督。殡葬服务所有收费一律实行“清单式”消费，延伸服务实行自愿选择，不得以任何形式捆绑和强制性提供延伸服务，不得以任何形式诱导和暗示选择不必要的服务和用品，不得有捆绑销售、分拆或强制提供服务并收费的行为，一经发现，坚决严惩。

（二）加强政策宣传，引导理性消费。殡葬服务是面向全社会的特殊公共服务，具有很强的社会公益性。我们将加大殡葬服务收费政策宣传力度，广泛利用新媒介宣传殡葬服务收费政策和优惠救助保障措施，提倡移风易俗、厚养薄葬和节地环保的丧葬方式，引导丧属理性消费。

（三）加强举报查处力度，维护丧属合法权益。全面落实“首问负责制”，认真受理群众对殡葬服务收费的投诉或举报，对凡是涉及殡葬服务收费的投诉（举报）高度重视，认真处理，严肃查处擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围及强制服务并收费等乱收费行为，对性质恶劣、情节严重的典型案件公开曝光，切实维护广大丧属的合法权益。

                   淄博市市场监督管理局    

                    2020年7月6日